ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie на сайте https://allmongolia.ru (далее — Сайт), а также при продаже товаров интернет-магазина AllMongolia.

Оператор — ООО «ОЛЛМНГ ТЕКСТИЛЬ». Полные сведения — в разделе 3.

Политика действует с момента размещения на Сайте. Актуальная редакция доступна по адресу: https://allmongolia.ru/policy/. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами РФ.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей Сайта, включая посетителей, покупателей, получателей заказов и лиц, направляющих обращения.

1.3. Использование Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.

1.4. Согласие на обработку персональных данных даётся только путём проставления отметки в отдельном чекбоксе при оформлении заказа, регистрации, направлении обращения или в личном кабинете. Чекбокс сопровождается ссылкой на полный текст согласия. Использование Сайта само по себе согласием не является. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельным чекбоксом.

1.5. Оператор не проверяет достоверность сведений, сообщённых Пользователем, за исключением случаев, когда проверка необходима для исполнения договора или требований закона.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Пользователь — лицо, использующее Сайт.

2.2. Cookie — текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта, позволяющие идентифицировать устройство и сохранять информацию о действиях на Сайте.

2.3. Согласие на обработку персональных данных — конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие, оформленное отдельно от иных документов.

3. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

3.1. Оператор: ООО «ОЛЛМНГ ТЕКСТИЛЬ».

ИНН 0300021756, КПП 030001001, ОГРН 1240300001963.

Юридический адрес: 670045, РФ, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Тихая, д. 1.

Адрес для корреспонденции: 670045, РФ, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Моховая, д. 8А, помещ. I.

Телефон: +7 (495) 255-59-54.

E-mail для запросов: service@allmongolia.ru

3.2. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: генеральный директор Доржиева Ирина Анатольевна.

3.3. Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для розничной продажи товаров дистанционным способом (ОКВЭД 47.91).

3.4. Вопросы по Политике направляются по телефону +7 (495) 255-59-54, на почту service@allmongolia.ru либо через страницы ВКонтакте, Max указанные на Сайте.

4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И СОСТАВ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает данные: посетителей Сайта, покупателей, получателей заказов, лиц, направляющих обращения, представителей этих лиц.

4.2. Данные, сообщаемые Пользователем самостоятельно:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (индекс, населённый пункт, улица);
• реквизиты для возврата денежных средств;
• содержание обращения, заказа и переписки;
• сведения об учётной записи (при регистрации).
  
  

4.3. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• данные cookie и аналогичных идентификаторов;
• сведения о браузере, устройстве и ОС;
• дата, время и URL запрошенных страниц;
• источник перехода, UTM-метки;
• сведения о действиях на Сайте (просмотры, корзина, оформление заказа).
  
  

4.4. Данные от платёжных сервисов и служб доставки — в объёме, необходимом для оплаты, фискализации и доставки (статус платежа, идентификатор транзакции, трек-номер). Номер банковской карты в полном виде Оператору не передаётся.

4.5. Специальные категории и биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

4.6. Обязательные для заказа поля помечаются на Сайте. Отказ сообщить такие сведения делает невозможным заключение договора.

5. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Заключение и исполнение договора купли-продажи: доставка, возврат, обмен, кассовые чеки, связь по заказу, сервисные сообщения о статусе заказа. Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных; ст. 160, 434, 493 ГК РФ.

5.2. Регистрация учётной записи и доступ к персонализированным сервисам Сайта. Основание: согласие субъекта.

5.3. Обработка обращений, претензий и запросов; техподдержка. Основание: законный интерес Оператора в рассмотрении обращений; в части, связанной с заказом, — также исполнение договора.

5.4. Бухгалтерский и налоговый учёт; соблюдение законодательства о ККТ, защите прав потребителей, антиотмывочного законодательства. Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных, ФЗ № 402-ФЗ, Налоговый кодекс РФ.

5.5. Рекламные и информационные рассылки об ассортименте, скидках, акциях. Основание: отдельное согласие субъекта; ст. 18 ФЗ «О рекламе».

5.6. Анализ работы Сайта, исправление ошибок, статистика посещаемости. Основание: согласие Пользователя, полученное в порядке раздела 9. Обработка строго необходимых cookie, обеспечивающих техническую работоспособность Сайта, осуществляется на основании законного интереса без отдельного согласия.

5.7. Предотвращение мошенничества и безопасность Сайта. Основание: законный интерес Оператора.

6. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ. ПЕРЕДАЧА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Персональные данные не распространяются неограниченному кругу лиц и не размещаются в открытом доступе.

6.2. Оператор вправе поручить обработку третьим лицам по договору с соблюдением ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных, в том числе:

• службам доставки (СДЭК, Почта России и иным);
• платёжным агрегаторам и банкам;
• операторам фискальных данных;
• хостинг-провайдерам и подрядчикам Сайта;
• сервисам e-mail и SMS — в объёме, необходимом для связи;
• государственным органам — по законному запросу.
  
  

6.3. Локализация. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются в базах данных на территории РФ.

7. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ

7.1. Данные заказа, кассовых чеков и первичных документов хранятся не менее 5 лет с года, следующего за годом операции, если закон не требует более длительного срока.

7.2. Переписка по претензиям хранится в течение срока исковой давности (как правило, 3 года) плюс разумный срок на архивное закрытие.

7.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва согласия либо достижения цели — в зависимости от того, что наступит раньше, если закон не требует иного.

7.4. Технические журналы и cookie хранятся в сроки из раздела 9 либо до удаления Пользователем.

7.5. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются способом, исключающим восстановление.

7.6. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает соответствующие данные в срок не более 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом или договором. Обработка без согласия продолжается при наличии оснований по пп. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Субъект вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при их неполноте, неточности или незаконности;
• отозвать согласие;
• требовать устранения неправомерных действий Оператора;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
  
  

8.2. Запрос направляется на почту service@allmongolia.ru либо письменно по адресу Оператора. Оператор вправе запросить сведения для идентификации заявителя.

8.3. Сроки:

• ответ на запрос о предоставлении сведений — 10 рабочих дней (продление на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением);
• уточнение данных по требованию субъекта — 7 рабочих дней;
• прекращение обработки по требованию субъекта (блокирование, уничтожение) — 10 рабочих дней;
• прекращение обработки при отзыве согласия — 30 календарных дней.
  
  

8.4. Пользователь несёт ответственность за недостоверные сведения о себе и третьих лицах и обязан получить согласие таких лиц, если оно требуется.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

9.1. Сайт использует cookie. Политика использования cookie — неотъемлемая часть настоящей Политики.

9.2. Виды cookie:

Строго необходимые — корзина, оформление заказа, авторизация, безопасность. Устанавливаются без согласия. Срок — до закрытия браузера или 24 часа.

Аналитические — анализ посещаемости и поведения (Яндекс.Метрика и иные сервисы). Устанавливаются после согласия. Срок — 13 месяцев.

Маркетинговые — персонализированная реклама. Устанавливаются после согласия. Срок — 365 дней.

9.3. Согласие. При первом посещении отображается баннер с двумя равноценными кнопками — «Принять» и «Отклонить». До выбора используются только строго необходимые cookie. Аналитические и маркетинговые скрипты загружаются только после «Принять». При «Отклонить» — только строго необходимые cookie.

9.4. Управление. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Отключение строго необходимых cookie может ограничить работу Сайта.

9.5. Данные аналитических cookie обрабатываются на основании согласия Пользователя в соответствии с Законом о персональных данных.

9.6. Оператор не отвечает за обработку данных на сторонних сайтах, на которые Пользователь переходит по ссылкам с Сайта.

10. РЕКЛАМНЫЕ РАССЫЛКИ

10.1. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, оформленного отдельным чекбоксом.

10.2. Согласие на рекламу не является обязательным для оформления заказа.

10.3. Отказаться можно в любой момент: по ссылке «Отписаться» в письме, по телефону +7 (495) 255-59-54 или на почту service@allmongolia.ru.

10.4. Отказ от рекламы не препятствует получению сервисных сообщений по заказу.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. Оператор несёт ответственность за убытки, причинённые неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством РФ.

11.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Компания не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:

Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения,

Была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией,

Была разглашена с согласия Пользователя,

Была разглашена сторонними сайтами и сервисами, ссылки на использование которых присутствуют на Сайте, в случае использования таких ссылок и сервисов Пользователем.

11.3. Пользователь несёт ответственность за последствия предоставления недостоверных или неполных данных.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии — письменного предложения о добровольном урегулировании спора.

12.2. Получатель претензии в течение 5 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах её рассмотрения.

12.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

13.1. Существенные изменения, затрагивающие объём обработки данных, Оператор дополнительно обозначает на Сайте.